Возможности сервиса и поддержки: Служба HP Care Pack Services предоставляет полную поддержку и внимательное обслуживание, рассчитанное на удовлетворение Ваших требований к ИТ и бизнесу. Услуги HP Care Pack распространяются на аппаратное обеспечение для серверов производства НР, которое приобретается вместе с сервером или позже и устанавливается внутри корпуса. Эта услуга также включает обслуживание мониторов с диагональю до 22 дюймов и ИБП в вертикальном корпусе мощностью до 3 кВА. Эти компоненты обслуживаются на том же уровне качества и в течение такого же периода времени, что и сервер. Обслуживание батареи ИБП сюда не входит и производится в соответствии со стандартными сроками и условиями. Обслуживание стоечных серверов и стоечных систем хранения включает все прочие стоечные решения НР, установленные в ту же стойку; Рекомендуемая услуга - Реализация решения Simplify ProLiant, его поддержка и управление: Техническое обслуживание – 3 года, обслуживание на следующий рабочий день 9x5, за исключением выходных дней HP; Услуга по развёртыванию – только установка оборудования; Дополнительное обслуживание - Оптимизация уровня обслуживания для повышения ИТ-производительности и доступности: Техническое обслуживание – 3 года, в день подачи заявки 13x5, с ответом в течение 4 часов; Услуга по развёртыванию – только установка и подготовка к работе
Гарантия: Гарантия включает замену деталей на следующий день в течение 3 лет, трудовые затраты в течение 0 лет, поддержку на месте в течение 0 лет.