Opcje serwisu i pomocy technicznej: Usługami HP Care Pack są objęte zatwierdzone do używania z serwerem elementy sprzętowe HP, zakupione równocześnie z nim lub później, zainstalowane wewnątrz obudowy. Dotyczy to także monitorów zewnętrznych o przekątnej 22 cali lub mniejszej oraz wieżowych zasilaczy awaryjnych o mocy do 3 kVA. Elementy te są objęte pomocą techniczną na takim samym poziomie i przez taki sam okres jak serwer. Pomoc techniczna nie obejmuje akumulatorów do zasilaczy awaryjnych, w ich przypadku obowiązują standardowe warunki gwarancji. W przypadku serwerów lub systemów pamięci masowej instalowanych w stelażu pomoc techniczna obejmuje również wszystkie zatwierdzone przez HP opcjonalne rozwiązania stelażowe zainstalowane w tym samym stelażu. Pełne wykorzystanie możliwości serwerów HP ProLiant wymaga partnera serwisowego, który dokładnie rozumie specyfikę technologii serwerowej i środowiska systemu. Dział usług HP, branżowy lider w dziedzinie heterogenicznych rozwiązań pomocy technicznej, oferuje szereg usług pomocy technicznej zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu różnych potrzeb biznesowych. HP dysponuje ofertą pomocy technicznej do serwerów ProLiant adresowaną zarówno do małych i średnich firm, jak i do dużych światowych korporacji, pomagając im w szybkim wdrażaniu systemów oraz w maksymalnym wydłużaniu czasu pracy bez przestojów; Zalecane usługi upraszczające wdrażanie i serwis rozwiązań ProLiant oraz zarządzanie nimi; Usługi pomocy technicznej — 3 lata, dostępne w systemie 9 x 5, w następnym dniu roboczym, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP; Usługi wdrażania — tylko instalacja sprzętu; Usługi o rozszerzonym zakresie — optymalizacja poziomu usług w celu poprawy wydajności i dostępności infrastruktury informatycznej; Usługi pomocy technicznej — reakcja w tym samym dniu roboczym w ciągu 4 godzin, dostępna przez 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13x5), 3 lata; Usługi wdrażania — tylko instalacja i uruchomienie; Instalacja i uruchomienie serwera ProLiant i systemu operacyjnego Microsoft lub Linux zgodnie z wytycznymi klienta i/lub danymi technicznymi. Usługi te są świadczone zgodnie z harmonogramem, od poniedziałku do piątku w godz. 8–17, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP
Gwarancja: Roczna gwarancja na części, robociznę i naprawę w miejscu instalacji